V zadnjih dneh poročajo, da so kupci med širjenjem koronavirusa praznili police supermarketov od Wuhana in Hongkonga do Singapurja in Milana. To vedenje pogosto imenujemo “panični nakup”.
Raziskave pa kažejo, da to, kar se dogaja, nima nič skupnega s paniko. To je povsem racionalen odziv na situacijo.
Odziv na katastrofe.
Panika je eno najbolj neraziskanih in napačno interpretiranih človeških vedenj. Splošno tradicionalno razumevanje pojava temelji na mitu in ne na resničnosti.
Če paniko razumemo kot stanje neobvladljivega strahu, ki vodi v iracionalno vedenje, potem je povsem drugače, kako se ljudje običajno odzovemo ob naravni nesreči.
V splošnem velja, da je socialna zakonodaja v katastrofi kršena. V hollywoodski različici nastane kaos in ljudje delujejo nelogično ali nerazumno. Resničnost je povsem drugačna.
Večina raziskav zavrača pojem “sindroma stiske”, ki je opisan kot stanje šoka ali množične panike. V resničnih katastrofah se ljudje običajno držijo načel sprejemljivega vedenja, kot so morala, zvestoba in spoštovanje zakona in običajev.
Načrtovanje naprej.
Če ne vidimo panike, kaj vidimo? Za razliko od večine živali lahko ljudje zaznajo nekatere prihodnje grožnje in se nanje pripravijo. V primeru nečesa, kot je koronavirus, je eden pomembnih dejavnikov hitrost prenosa informacij po vsem svetu.
V Wuhanu in drugih mestih vidimo prazne ulice, kjer ljudje zaradi strahu pred virusom ne morejo ali nočejo ven. Seveda se želimo pripraviti na zaznano grožnjo takega uničenja našim skupnostim.
Zaloge hrane in drugih zalog ljudem pomagajo občutiti neko stopnjo nadzora nad dogodki. To je logičen proces razmišljanja: če virus vstopi na vaše območje, želite zmanjšati stike z drugimi ljudmi, hkrati pa zagotoviti, da boste lahko preživeli to obdobje valjenja.
Večja kot je zaznana grožnja, močnejša bo reakcija. V tej fazi naj bi virus imel inkubacijsko dobo do 14 dni, zato želijo ljudje biti pripravljeni na izolacijo vsaj 14 dni.
Razumen odziv.
Priprava na obdobje izolacije ni rezultat ekstremnega ali iracionalnega strahu, temveč izraz naših zakoreninjenih mehanizmov spoprijemanja. V preteklosti smo se morali zaščititi pred takšnimi pojavi, kot so hude zime, propad pridelkov ali nalezljive bolezni, brez pomoči sodobnih družbenih ustanov in tehnologij.
Zaloga hrane je veljaven odgovor. To pomeni, da se državljani ne odzivajo nemočno na zunanje okoliščine, temveč razmišljajo o prihodnosti in načrtujejo morebitne razmere.
Medtem ko del tega odziva vodi samozaupanje, je lahko do neke mere tudi vedenje črede. Pastirsko vedenje temelji na posnemanju tega, kar počnejo drugi – to vedenje je lahko nekakšno pogojno sodelovanje z drugimi (na primer zehanje).
Napačna stran previdnosti.
Mnogo negotovosti obkroža katastrofe, kar pomeni, da se vse najboljše odločitve sprejemajo na podlagi zaznanih groženj in ne same katastrofe. Zaradi te negotovosti ljudje ponavadi pretirano reagirajo. Nagnjeni smo k tveganju in se trudimo pripraviti na najhujše, ne najboljše.
Ko gre za shranjevanje (ali kopičenje) velikih količin blaga, ne vemo, koliko bomo potrebovali, ker ne vemo, kako dolgo bo kriza trajala.
Skladno s tem smo nagnjeni k napakam in kupujemo preveč, ne premalo. To je naravni odziv racionalne osebe, ki se sooča z negotovostjo v prihodnosti in si prizadeva zagotoviti preživetje svoje družine.
Pomen čustev.
Nakup – kar lahko privede do praznih polic supermarketov – se morda zdi nerazumna reakcija na čustva. Toda čustva niso iracionalna: pomagajo nam, da se odločimo, kako usmeriti svojo pozornost.
Čustva omogočajo ljudem, da se dlje spopadajo s težavami, skrbijo za stvari in so bolj odporni. So instinktivni element človeškega vedenja, ki ga pogosto spregledamo, ko skušamo razumeti, kako ljudje delujejo.
Spremembe v vedenju posameznika imajo lahko globoke posledice. Na primer, supermarket običajno organizira svojo oskrbovalno verigo in zaloge na podlagi povprečne porabe.
Ti sistemi slabo obvladujejo velika nihanja povpraševanja. Torej, ko povpraševanje naraste – tako kot v nekaterih delih Kitajske, Italije in drugod – rezultat so prazne police.
Naj se založim?
V tej minuti vam ni treba hiteti, da bi kupili več deset pločevink konzerv.
Lahko pa sestavite nakupovalni seznam in nenehno zbirate, kar potrebujete. Na ta način daje trgovinam čas za obnovo in ne pušča polic praznih.
David A. Savage, izredni profesor na oddelku za vedenjsko ekonomijo, Newcastle Business School, University of Newcastle, in Benno Torgler, profesor na poslovni šoli, Queensland University of Technology.
Ta članek je objavil The Conversation.
Viri: Foto: Eneas De Troya / Flickr / CC-BY-2.0
